Para efectivizar su reserva, es obligatorio enviar una copia del pasaporte legible con VIGENCIA mayor a los 6 meses (a partir de su viaje),
SEGURO DE VIAJE
Antes de realizar cualquier viaje, le recomendamos obtener su seguro de viajes que cubra accidentes, emergencias médicas, repatriación o muerte y que lo proteja de la cancelación del viaje, la reducción, el daño o el robo del equipaje y las responsabilidades personales.
POLITICA DE PAGO
Una vez confirmada la compra de cualquiera de nuestros programas, se deberá realizar como mínimo el depósito del 50% el pago se efectuará a través de cualquiera de nuestros métodos de pago. El saldo restante deberá pagarse antes de iniciar con el programa confirmado.
En caso de no efectuarse el pago final, ALBA OUTDOOR EXPERIENCES se reserva el derecho de cancelar el tour sin previo aviso.
REEMBOLSOS
No se concederá devolución o reembolso alguno por la ausencia en el tour del viajero o la cancelación durante el viaje. No hay reembolso o devolución alguna por porciones de paquetes turísticos o estadías no utilizadas.
En el caso de cancelación de paquetes turísticos que incluyan el servicio de hoteles, bus y/o tren ya emitidos, no se concederá devolución o reembolso alguno por concepto de estos servicios.
CAMBIOS O CANCELACIONES POR EVENTOS DE FUERZA MAYOR
Dentro de la ejecución del programa, se pueden dar acontecimientos que estén fuera de nuestro control, y que puedan afectar el desarrollo de la actividad. ALBA OUTDOOR EXPERIENCES se reserva el derecho de modificar e incluso cancelar el tour pensando siempre en la integridad y seguridad de nuestros viajeros.
RESPONSABILIDAD DE LA AGENCIA
ALBA OUTDOOR EXPERIENCES organiza todos sus servicios, tales como alojamiento y transporte a cuenta de sus viajeros y en sus nombres. Como tal, si hay accidentes, daños, pérdidas o cualquier otro tipo de interferencia por parte del cliente o por razones sobre las cuales la compañía no tiene control ALBA OUTDOOR no será responsable.
ALBA OUTDOOR EXPERIENCES se compromete prestar servicios según la solicitud del viajero de acuerdo con las exigencias establecidas en el Art. 28 del reglamento de la ley general de Turismo Nro. 29408.
ALBA OUTDOOR EXPERIENCES no se responsabilizará ni asumirá ninguna obligación por accidentes, daños, enfermedades, muertes, actitudes conflictivas frente a sus semejantes que se pudieran presentar en el viaje. Asumiendo el cliente todos los gastos extras ocasionado por esta situación.
ALBA OUTDOOR EXPERIENCES no es responsable de ningún tipo de enfermedad médica, embarazo o impedimentos físicos, que puedan poner en riesgo su salud. Tampoco somos responsables de ningún reclamo o reembolso que surja debido a las razones mencionadas anteriormente.
PERDIDA DE PERTENENCIAS
El viajero será el exclusivo responsable de la custodia de su equipaje y documentos de viaje.
ALBA OUTDOOR EXPERIENCES, podrá orientar al pasajero en los eventos de extravío de su equipaje o documentos de viaje, sin embargo, en ninguna circunstancia, responderá por el extravío, daño, deterioro o pérdida de dichos elementos.
POLITICAS DE PROTECCION DE DATOS:
ALBA OUTDOOR EXPERIENCES declara que tiene un firme compromiso con la protección, seguridad y privacidad de los usuarios. La información personal que recopila sobre sus clientes es utilizada para la compra, venta o confirmación de las reservas que solicite.
La información personal que registre en nuestra página web está disponible en un sistema seguro y no está a disponibilidad del público.
ALBA OUTDOOR EXPERIENCES adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la ley 29733 del gobierno Peruano, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.
TripAdvisor
